Geschäftsbedingungen

Ihr Händler und Vertragspartner:

KNAPIČ D.O.O.

Grušovlje 24, 3332 Rečica ob Savinji, Slovenija

www.kn-knives.com

Ust.-ID SI36425800

Geschäftsführer: Borut Knapič

Handelsregister: Okrajno sodišče Celje

Kontaktinformationen, Hilfe

Inwiefern Sie als Käufer oder Benutzer des Webshops irgendwelche Fragen zu Angeboten oder zur Nutzung des Webshops haben oder Sie benötigen nur mehr Informationen über Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen sowie über den Schutz von persönlichen Daten, können Sie sich für Hilfe und Informationen an uns wenden über:

• Emailadresse: [email protected]
• Telefonnummer: +386 3 838 11 36

Der Webshop versichert alle notwendigen technischen und organisatorischen Lösungen für volle Sicherheit des Kaufes. Die Übertragung von empfindlichen persönlichen und Transaktionsdaten auf der Internetseite wird in einer sicheren Art mit Hilfe des SSL (SecureSocetLayer) gewährleistet. Der Webshop füllt alle Anforderungen und vorgeschriebene Bedingungen gemäß Gesetzgebung und dem EU Recht aus und zwar auch auf dem Gebiet des Datenschutzes (DSGVO). 

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen)

1.  ALGEMEIN/GÜLTIGKEIT

1.1.   Mit dem Webshop verwaltet die Gesellschaft KNAPIČ D.O.O., Grušovlje 24, 3332 Rečica ob Savinji, Slovenija (KNAPIČ), die auch der Anbieter der Dienstleistungen der elektronischen Geschäftstätigkeit ist (im Folgenden: Anbieter bzw. Webshop).

1.2.   Die AGB bestimmen die Tätigkeit des Webshops, Rechte des Webshopbenutzers (im Weiteren: auch Webshopkäufer) sowie das Geschäftsverhältnis zwischen dem Anbieter/Webshop als Verkäufer und dem Nutzer als Käufer. Als Käufer versteht man jede physische Person, die einen Kauf im Webshop tätigte. Als Käufer gilt auch jede juristische Person, die einen Kauf im Webshop tätigte gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen, die für juristische Personen (Gesellschaften) gelten. 

1.3.   Die erwähnten AGB regeln den Warenverkauf der zur Verfügung ist im Webshop bzw. der Käufer kann den Warenkauf tätigen im Internetkauf auf der Internetseite: www.kn-knives.com. Die Angebote im Webshop gelten nur für Bestellungen durch den Webshop inwiefern sich der Käufer und der Anbieter nicht schriftlich anders einigen. Der Kauf getätigt durch den Webshop gilt als Kauf getätigt gemäß dem Recht der Slowenien.

1.4.   Für die einzelne Bestellung gelten die AGB, die im Webshop zum Zeitpunkt des Kaufes (Abgabe der Bestellung) veröffentlicht sind. Diese AGB schließen jegliche andere Geschäftsbedingungen aus mit Ausnahme der Bestimmungen eines möglichen anderen Vertrages, der auf Initiative des Käufers oder Anbieters separat zwischen beiden Parteien geschlossen wird.  

1.5.   Vor der Abschließung des Kaufes mit der Wahl des Bestätigungsfeldes, bestätigt der Käufer, dass er zur Gänze die AGB versteht und sie akzeptiert. 

1.6.   Die erwähnten AGB können jederzeit geändert werden, deswegen rät der Verkäufer dem Käufer diese beim jedem Kauf zu lesen. Die Änderungen der AGB gelten ab dem Datum, wenn der Verkäufer auf seiner Internetseite neue AGB veröffentlicht. Jede Version der Bedingungen ist separat datiert.

1.7.   Die AGB sind veröffentlicht auf der Internetseite, der Käufer kann diese übertragen, speichern bzw. reproduzieren auf sein eigenes elektronisches Gerät durch eine Internetverbindung zugänglich im Webshop des Anbieters.

2.  ZUGÄNGLICHKEIT DER INFORMATIONEN/ ZUSAMMENFASSUNG DER GESETZESGEBUNG

2.1.   Der Anbieter verbindet sich, dass er dem Käufer ständig folgende Informationen gewährleisten wird:

•   Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Registrierungsdaten)
•   Kontaktdaten, die dem Nutzer eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Adresse)
•   Wesentliche Eigenschaften der Ware bzw. Dienstleistung (inkl. Kundendienstleistungen und Garantien)
•   Zugänglichkeit der Artikel (jeder Artikel oder Dienstleistung die im Webshop angeboten wird, sollte zugänglich sein in einer rationalen Frist)
•   Lieferbedingungen der Ware oder der Ausübung der Dienstleistung (Art, Ort, und Frist der Lieferung)
•   Alle Preise müssen klar und eindeutig festgelegt werden und ersichtlich gezeigt werden, ob sie bereits die Steuern und Lieferkosten beinhalten)
•   Zahlungs- und Lieferungsart
•   Zeitliche Gültigkeit des Angebotes
•   Frist, in der es noch möglich ist vom Vertrag zurücktreten und Bedingungen zum Rücktritt; dazu auch, wenn und wie viel die Kosten der Rückgabe des Artikels den Käufer kosten
•   Erklärung des Beschwerdeverfahrens, inklusive aller Daten zur Kontaktperson oder Dienststelle für Kundenservice.

3.  PREISE/GÜLTIGKEIT DES ANGEBOTES

3.1.   Für Bestellungen in unserem Webshop gelten die Preise, die angeführt sind bei der Abgabe der Bestellung. Die angegebenen Preise sind Endpreise, was bedeutet, dass sie die vorgeschriebene MwSt. beinhalten. Der Steuersatz (MwSt.) ist abhängig vom Status des Käufers (physische oder juristische Person), Lokation/Sitz des Endkäufers sowie der anderen Bedingungen, die detailliert angeführt sind und Sie können sie auf der Unterseite „Umsatzsteuer“ finden. 

3.2.   Internetpreise gelten für Artikel im Webshop. Der Anbieter vorbehaltet sich das Recht zu Preisänderungen ohne vorige Benachrichtigung.

3.3.   Die Preise gelten im Moment der Bestellungsabgabe bzw. gelten die Preise, die gültig waren zum  Zeitpunkt, als die abgegebene Bestellung vom Informationssystem des Anbieters empfangen wurde. Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer wird geschlossen im Augenblich, wenn der Käufer die elektronische Nachricht über die Bestellungsbestätigung erhält. Ab diesem Augenblick sind alle Kaufbedingungen fixiert und gelten sowie für den Anbieter wie für den Käufer.

3.4.   Die Artikelpreise beinhalten nicht die Lieferkosten bzw. der Postgebühr. Lieferkosten und Beförderung werden verrechnet schon beim Bestellungsverfahren im Webshop. Diese sind auch angeführt bei der Übersicht des Warenkorbinhaltes und der Berechnung des Bestellungswertes schon vor der elektronischen Bestellung der Bestellung. Beim Verkauf und Lieferung der Ware an die Verbraucher außerhalb der EU kann der Staat des Käufers zusätzliche Kosten des Zollverfahrens, Zoll und Steuern verrechnen, was vom Käufer getragen wird. 

3.5.   Regelmäßige Preise sind Preise vorgeschrieben seitens des Herstellers oder Lieferanten und sind als Webpreise zugänglich für alle Benutzer des Webshops. Aktionspreise sind Preise, die gültig sind für Webshopkunden im Zeitraum einer Aktion.

3.6.   Der Verkäufer bemüht sich den günstigsten Preis auf dem Markt für den Kunden anzubieten. Den angebotenen Preis werden wir uns bemühen anzupassen an den günstigsten Preis für denselben Artikel des offiziellen Verkäufers, jedoch darf dieser nicht mit der Preispolitik des Herstellers im Gegensatz stehen. Der Konkurrenzpreis muss alle begleitende Kosten (Verpackung, Lieferung,) beinhalten. Den Preisausgleich können wir Ihnen nicht anbieten inwiefern: - Eigenschaften des Artikels nicht gleich sind mit dem Artikel auf unserer Internetseite; - der Artikel kann nicht bestellt werden auf der Verbindung, die der Kunde übermittelte; - der Artikel ist nicht original, ist beschädigt oder erneuert; - solches Verhalten würde gegen die Preispolitik des Herstellers widersprechen; -wenn die Bestellung den Rahmen einer normalen Bestellung für einen Haushalt übertreffen würde bzw. in anderen begründeten Gründen. Auf den angebotenen Tiefstpreis kann der Käufer zusätzliche Rabatte oder Nachlasse geltend machen (z.B. Kupons, Rabat auf Vorkasse, regelmäßiger Rabat). 

3.7.   In speziellen Fällen, wenn z.B. wegen technischen Besonderheit oder ähnliches, der Preis neben dem Artikel nicht markiert ist, kann der Käufer mit dem Klick auf das gewählte Feld dem Verkäufer einer Nachfrage senden, der Verkäufer wird dem Käufer in der kürzesten Zeit die notwendigen Informationen zum Preis zusichern.

3.8.   Trotz immensen Anstrengungen, dass wir versuchen die meist aktuellen und genauen Daten zu gewährleisten, kann es passieren, dass der Preis falsch ist bzw. beim Preis des Artikels geschieht ein offenbarer Fehler. In diesem Fall oder im Fall, dass sich der Preis des Artikels ändert während der Bestellungsbearbeitung, wird der Käufer darüber und über den möglichen Rücktritt vom Vertag sofort informiert.

4.  ZAHLUNGSART 

4.1.  Im Webshop sind folgende Zahlungsarten möglich:

• Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung wird auf das Bankkonto des Verkäufers getätigt (Konto wird an die elektronische Adresse des Käufers übermittelt nach Erhalt der Bestellung)    
• Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
• Zahlung mit PayPal (für die Durchführung der Zahlung wird der Käufer auf die PayPal Seite weitergeleitet)
• Zahlungssystem Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay und Sofort (für die Durchführung der Zahlung wird der Käufer auf die erwähnten Seiten weitergeleitet) 

4.2.   Mehr über Zahlungsmethoden und Zahlungsbestimmungen können Sie im Weiteren nachlesen oder auf der Unterseite "Zahlung", wo Sie auch eine genaue Tabelle der Zahlungsarten nach Ländern finden können und eine kurze Beschreibung für jede Zahlungsart.

5.  KOSTEN UND WARENLIEFERUNG

5.1.   Warenlieferung nach Hause bzw. an die ausgewählte Adresse wird durch die Unternehmen DPD, UPS und DHL getätigt. Der Anbieter sendet die bestellten Artikel auf die Adresse, die der Käufer bei der Bestellung eingetragen hatte (Lieferadresse).

5.2.   Der Anbieter kann die Artikel aus dem Webshop in alle Zonen bzw. Länder liefern die auf der Unterseite "Versand & Lieferung" aufgelistet sind bei der Berücksichtigung der erwähnten Bedingungen, Lieferkosten, Lieferart sowie der Lieferfrist. Der Käufer ist zwischen dem Verfahren, sowie vor dem Ende des Kaufverfahrens informiert mit dem (möglichen) Liefergebiet bzw. Einschränkungen betreffend der Lieferung. Der Lieferfrist und den genauen Lieferkosten der Ware und der Einsendung.

5.3.   Die Liefer bzw. Sendekosten werden beim Kauf berechnet gemäß der ausgewählten Liefermethode und betreffend der Adresse des Käufers und werden diese vom Käufer gedeckt. Mehr über die Lieferkosten erfahren Sie auf der Verbindung "Versand & Lieferung", wo dem Käufer ein detaillierter Einblick in die Bedingungen und Kosten "(PREISLISTE) DER LIEFERUNG" ermöglicht wird.

5.4.   Im Falle der Warenlieferung außerhalb der EU können auch zusätzliche Kosten entstehen. Solche Kosten entstehen zum Beispiel bei Transaktionen bzw. bei Kosten verbunden mit der Ausführung der Zahlungen (Überweisungskosten, Kurswechsel usw.) und mögliche Kosten in Verbindung mit Zollverfahren, Zoll bzw. Einführgebühren und andere Abgaben/Steuern gemäß Landesvorschriften des Adressaten. Für solche Kosten kann der Verkäufer nicht haften und werden solche zur Gänze vom Käufer gedeckt.

5.5.   Bei Lieferungen bemühen wir uns, dass die Lieferfrist so kurz wie möglich ist und dass wir alle gekauften Artikel die auf Lager sind in einer Frist von 48 Std. ab der Internetbestellung versendet werden auf die übermittelte Lieferadresse. Die Lieferfrist/Lieferbarkeit ist klar bestimmt bei einzelnem Artikel. Inwiefern Sie als Zahlungsmethode die Zahlung nach Voranschlag wählen, werden wir den Artikel erst versenden können, wenn wir Ihre Überweisung verbuchen können. Im Falle, wenn die Artikel nicht auf Lager sind, benachrichtigen wir Sie über die geplante Lieferfrist beim Artikel selbst. Lieferfristen überschreiten ausnahmsweise vier Wochen, außer im Falle von schwer lieferbaren Waren (z.B. in der Neujahrswoche, Sommerurlaubszeit), wo sich die Fristen verlängern können, worüber Sie als Käufer aber auf Ihre elektronische Adresse informiert werden. Dasselbe gilt auch im Falle einer Schließung eines Individualvertrages mit dem Käufer. In sehr seltenen Fällen kann es passieren, dass sich wegen Lieferantenänderungen die Lieferbedingungen ändern, worüber der Käufer unumgänglich informiert wird. Im Falle, dass die Lieferfriständerung inakzeptabel lang ist (z.B. mehr als sieben Wochen), ermöglicht der Anbieter dem Käufer den Rücktritt von der Bestellung bzw. wird dem Kunden eine günstigere Bestellungsänderung ermöglicht.

5.6.   Im Falle von jeglichen unerwarteten Komplikationen (Höhere Gewalt oder anderes) oder Bestellungsverzug, wird der Käufer darüber eine Benachrichtigung auf seine E-Mail erhalten in der auch die vorgesehene Lieferzeit angegeben wird.

5.7.   Im Falle, dass der Käufer die Ware erhält für die er meint, dass sie bei der Lieferung beschädigt wurde, raten wir Ihnen, dass Sie ein solch beschädigtes Paket ablehnen oder Sie sofort darüber den Anbieter informieren auf die Emailadresse [email protected] und Sie die Situation beschreiben. Der Käufer soll den Artikel und die Verpackung fotografieren und im selben Zustand den er erhalten hat aufbewahren, für die Durchsetzungszwecke des Schadens beim Lieferunternehmen. Der Käufer soll sich auf die Lieferzeit und den Namen des Lieferanten notieren. Alle Informationen werden der einfacheren Durchsetzung des Schadensanspruches bei dem Lieferunternehmen dienen.

5.8.   Der Anbieter haftet nicht für Beschädigungen, Vernichtung oder das Unvermögen der Liefergewährleistung wegen Kriegshandlungen oder zivilen Unruhen, Streiks, Einstellung der Arbeit in der Industrie, Feuer, Gewitter, Überschwemmungen oder Unwetter, Pannen, absichtlichen Beschädigungen, Diebstahl oder anderen Fällen der Höheren Gewalt.

6.  WARENBESTELLUNG UND KAUFVERFAHREN

6.1.   Die Bestellung im Webshop verläuft in der deutschen oder englischen Sprache durch das Internet 24 Std. pro Tag und 7 Tage in der Woche. Der Käufer kann die Artikel auswählen und sie bestellen aus der Artikelauflistung im Webshop des Anbieters.

6.2.   Der Anbieter bemüht sich und ist orientiert zur Gewährleistung von kurzen Lieferfristen und einem hohen Bestand von so viel wie möglichen Artikeln, sodass den Käufern die kürzeste Zeit ab der Bestellung zur Lieferung gewährleistet wird. Der Zustand der Lieferbarkeit ist beim einzelnen Artikel angeführt.

6.3.   Der Besucher des Webshops kann den Kauf im Webshop als ein registrierter oder nichtregistrierter Benutzer tätigen, er kann aber auch die Nachfrage senden bzw. die Ware per Telefon bestellen (bzw. E-Mail). Registration bedeutet die erste Anmeldung in die Datenbank, wo der Besucher die geforderten Informationen einträgt und damit erlangt er den Status eines Benutzers/registrierten Käufers. Die Anmeldung bedeutet, dass alle notwendigen Daten bereits eingetragen sind in die Datenbank und man benötigt für jeden weiteren Einblick oder Anmeldung nur die E-Mail und das Kennwort eintragen. Der Käufer kann die Registrierung bzw. die Anmeldung auf dem Anbieterportal auch durch die Verbindung „Anmeldung“ ausführen. Der Benutzer kann seine Registration aus dem Webshop auch widerrufen in dem er den Registrationswiderruf auf die Emailadresse [email protected] schriftlich mitteilt. Vor der Übermittlung der Aussage des Registrationswiderrufes muss der Benutzer alle möglichen noch unbeglichenen Verpflichtungen an den Verkäufer begleichen.

6.4.   Der Käufer hat vor der Bestätigung der Bestellung die Möglichkeit die Bestellung zu prüfen und die Korrekturen betreffend der auserwählten Artikeln und Mengen einzutragen. Nach der Kaufbestätigung kann der Käufer die Bestellungskorrekturen mit einer Mitteilung über die E-Mail oder per Telefon regeln, jedoch nur bis zum Zeitpunkt, wenn die Ware abgefertigt wird. Der Käufer meldet seinen Widerruf an den Anbieter auf die Emailadresse [email protected]  Die Artikel bleiben im Besitz des Anbieters bis die Zahlung nicht zur Gänze getätigt wird.

6.5.   Der Anbieter übermittelt dem Käufer für die bestellten Artikel die Rechnung zusammen mit den bestellten Artikeln bzw. er übermittelt dem Käufer die Rechnung im PDF Format auf seine Emailadresse, die der Käufer bei der Registration bzw. bei der Bestellung anführte oder der Anbieter übermittelt im Bestellungsformular die Verbindung zur Rechnung, die sich der Käufer übertragen und speichern kann bzw. er reproduziert sich diese auf sein elektronisches Gerät.

6.6.   Der Käufer ist verpflichtet die Richtigkeit der Daten vor der Bestellungsabgabe zu prüfen. Später übermittelte Einsprüche betreffend Richtigkeit der ausgestellten Rechnungen wird der Anbieter nicht berücksichtigen.

6.7.  Kaufverfahren:

• Hinzufügen von Artikeln in den Warenkorb: Der Käufer kann den Artikel in seinen Warenkorb hinzufügen sei es von der Internetseite, von der Seite der Kategorie oder Seite des Artikels. Einige Artikel haben Eigenschaften, die der Käufer selber wählen (konfigurieren) kann bevor er sie in den Warenkorb hinzufügt. Solche Artikel können nur von der Seite der Artikel hinzugefügt werden, wo der Käufer in allen Feldern der Konfiguration die Möglichkeiten auswählen muss.
• Prüfung des Warenkorbes (nach Wunsch):

Wenn der Käufer den Artikel in den Warenkorb setzte, kann er diese Seite nutzen für die Überseicht der Produkte im Warenkorb, für die Zusammenfassung der Lieferkosten, kann er auch einen möglichen Rabat gebrauchen. Auch kann der Käufer die Quantität der Artikel bearbeiten die er im Warenkorb will oder er entfernt einige von denen aus dem Warenkorb, ändert die Quantität, usw. Zum Warenkorb kann der Käufer zugreifen von jeder Seite des Webshops so dass er auf die Ikone „Warenkorb“ drückt, diese befindet sich im obigen rechten Eck. Der Überblick des Warenkorbes vor dem Kauf ist nicht obligatorisch, deshalb kann der Käufer vor dem Kauf diesen Schritt überspringen. Nachdem der Käufer den Artikel in den Warenkorb lag, kann er zur Kasse direkt zugreifen von jeder Seite des Webshops.

• Kassa (Lieferung und Zahlungsart, Überblick des Kaufes): der Käufer bestimmt in diesem Schritt die Rechnungs und Lieferadresse, er wählt die Lieferart aus (der Käufer macht sich bekannt mit der Möglichkeit des Liefergebietes und der Lieferzeit, Versicherung und Sendungsverfolgung), er macht mögliche Rabatte geltend mit der Eingabe der Rabattcode (Aktionsgutscheine bzw. Rabattgutscheine) und wählt die Zahlungsart aus. Auf diese Seite kann der Käufer zugreifen von jeder Internetseite des Webshops auf die Weise, dass er mit der Maus sich auf den Warenkorb stellt im obigen rechten Eck, mit dem Klick auf den Warenkorb erscheint dem Kunden auch der "Kassa" Knopf. In diesem Schritt kann der Käufer nochmals den Kauf überprüfen – er prüft den Korbinhalt bzw. der Bestellung, incl. der Quantität und Preis, dem Lieferpreis und Lieferzahlung, wobei der Käufer die eingetragenen Daten nach Bedarf auch korrigieren oder ändern kann. Vor dem Bestell- bzw. Kaufschluss gibt der Käufer mit der Wahl des Bestätigungsfeldes ausdrückliche Einigung zur Bearbeitung der persönlichen Daten und er bestätigt, dass er zur Gänze die AGB versteht und annimmt.
• Zahlung (Zahlungsbearbeitung)/Zahlungsbestätigung: Wenn der Käufer alle Felder ausfüllt und auf den Knopf "Zahlungsbestätigung" drückt, wird er weitergeleitet noch auf eine Reihe von Zahlungsinternetseiten oder Seiten für die Bearbeitung von Kreditkarten oder auf das einzelne Zahlungssystem. Der Käufer wird von den Internetseiten bei dem Zahlungsprozess geführt in Hinsicht auf die ausgewählte Zahlungsmetode. Alle Seiten auf denen die vorliegenden Zahlungsdaten liegen sind chiffriert und gesichert mit Sicherheitszertifikaten. Mit dem Klick auf den Knopf „Zahlungsbestätigung“ beendet der Käufer das Kaufverfahren. Inwiefern der Käufer als Zahlungsart die Zahlung per Nachnahme auswählte ist der Kauf erledigt schon mit dem Klick auf den Knopf „Zahlungsbestätigung“. Inwiefern der Käufer als Zahlungsart die Zahlung per Kostenvoranschlag auswählte durch Überweisung, wird dem Käufer ein PDF-Kostenvoranschlag mit allen Überweisungsdaten übermittelt. Wenn der Käufer die Überweisung gemäß Kostenvoranschlag ausführt und der Anbieter erhält die Mittel auf sein Konto ist der Kauf abgeschlossen und der Anbieter setz mit der Bestellung fort. Nach dem Kaufabschluss auf der Internetseite erhält der Käufer eine E-Mail mit allen Daten über die Bestellung, Zahlung und Lieferung (vorgesehenes Sendedatum des Artikels/der Artikel). Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer ist abgeschlossen im Augenblick, wenn der Anbieter die Bestellung bestätigt (Käufer erhält die E-Mail über den Bestellungsempfang).

6.8.   Vor der Nutzung jedes Produktes ist es notwendig die Gebrauchsanweisung zu lesen. Jedes Produkt muss man vor der Nutzung auf sichere Art prüfen. Inwiefern Sie nicht völlig sicher sind auf welche Art Sie das Produkt prüfen oder Sie nicht sicher sind, ob das Produkt sicher ist für die Nutzung und er kann deshalb einen Vermögensschaden oder Personenschaden verursachen, bitten wir Sie das Produkt nicht zu benutzen, den Verkäufer umgehend zu benachrichtigen und ihm das Produkt zu retournieren. Alle Produkte benutzen Sie nach Ihrer eigenen Beurteilung und eigener Verantwortung.

6.9.   Wir bemühen uns um eine möglichst detaillierte Beschreibung und Richtigkeit der Artikelbeschreibung sowie der Gewährleistung von angemessenen Bildern aller Verkaufsartikel auf unserer Internetseite. Trotzdem können wir nicht gewährleisten, dass alle angeführten Produktdaten und deren Bilder vollkommen genau sind. Im Falle von Unklarheiten, Informationsgenauigkeit prüfen Sie bitte dies beim Verkäufer. Mögliche ästhetische Unterschiede zwischen dem Bild und mit dem tatsächlichen Artikel haben keinen Einfluss auf die Spezifikation des Produktes an sich.

7.  WARENRÜCKGABE

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KNAPIČ D.O.O., Grušovlje 24, 3332 Rečica ob Savinji, Slovenija, [email protected] , Telefon: +386 3 838 11 36) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.kn-knives.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

8.  ABGABE DER ELEKTRISCHEN UND ELEKTRONISCHEN AUSRÜSTUNG IN DEN ABFALL

ENTSORGUNG UND BATTERIE-RÜCKNAHME

Umweltschutz

Inhaltsstoffe, zB. Schadstoffe chemischer Art in Altgeräten können bei nicht sachgemäßer Lagerung, insbesondere bei nicht bruchsicherer und nicht fachgerechter Entsorgung durch hierzu nicht berechtigte Personen Umwelt und Gesundheit schädigen. Gerade auch bei illegalen Ausfuhren ist nicht gewährleistet, dass Umwelt und menschliche Gesundheit Schutz vor Schädigungen erhalten. In Altgeräten können auch wiederverwertbare Rohstoffe enthalten sein, Altgeräte können repariert werden oder Teile lassen sich wiederverwenden und damit erheblich die Umwelt schonen. Altgeräte dürfen daher nicht über den normalen Hausmüll entsorgt oder illegal ausgeführt werden. Sie sind als Endnutzer gesetzlich verpflichtet Elektrogeräte zurückzugeben bzw. ordnungsgemäß zu entsorgen. Bitte berücksichtigen Sie: Für das Löschen personenbezogener Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten sind Sie selbst verantwortlich.

Batterien

Inhaltsstoffe, z. B. chemischer Art von Batterien können bei nicht sachgemäßer Lagerung und Entsorgung Umwelt und Gesundheit schädigen. Gleichzeitig können auch wiederverwertbare Rohstoffe enthalten sein. Batterien dürfen daher nicht über den normalen Hausmüll entsorgt werden. Sie sind als Endnutzer zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet.

Sie können Batterien nach Gebrauch an den Verkäufer oder in den dafür vorgesehenen Rücknahmestellen (z.B. in öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben oder unentgeltlich zurücksenden. Sie können die Batterien unentgeltlich auch per Post an den Verkäufer zurücksenden, wobei ggf. Vorgaben des Gefahrgutrechts zu beachten sind. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer für die Entsorgung übliche Mengen sowie Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber in seinem Sortiment führt oder geführt hat.

Das Zeichen mit der durchgestrichenen Mülltonne erinnert Sie daran, dass Sie Batterien nicht in den Hausmüll geben dürfen. Unter diesem Zeichen können Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung über Inhaltsstoffe finden:

Pb= Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei

Cd= Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium

Hg= Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber

Altgeräte

Elektro- und Elektronikgeräte sind mit dem folgenden Symbol einer „durchgestrichenen Abfalltonne auf Rädern“ gekennzeichnet:

Das Symbol weist Sie darauf hin, dass Sie als Besitzer dieses Gerätes dieses nicht über den Hausmüll (Graue Tonne, gelbe Tonne, Biotonne, Papier oder Glas) entsorgen dürfen. Sie müssen das Gerät z.B. bei den kommunalen Sammelstellen einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zum Zweck der Wiederverwendung zuführen. Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, sind vor der Abgabe an einer Erfassungsstelle von diesem zu trennen.

Die Annahme von Altgeräten darf abgelehnt werden, wenn aufgrund einer Verunreinigung eine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen besteht.

9.  KAUF FÜR JURISTISCHE PERSONEN

9.1.   Das Kaufverfahren im Webshop ist für juristische Personen (Unternehmen, Selbstständige und andere) gleich als für Privatpersonen, nur dass die juristische Person die Option auswählt, dass sie als juristische Person kauft und sie AGB bestätigt.

9.2.   Wenn die juristische Person eine Rechnung auf seine Firma will, akzeptiert sie die Geschäftsbedingungen die für die Unternehmen gelten. Der Hauptunterschied ist die Rücktrittsmöglichkeit des Vertrages. Die erwähnten Rechtspersonen haben keine grundlose Rücktrittsmöglichkeit, wie dies für Verbraucher gilt (Privatpersonen). Die Erstattung des Kaufgeldes ist für Rechtspersonen nicht möglich. Den Unternehmen, Selbstständigen und anderen Rechtspersonen ermöglicht der Anbieter das Retournieren der gelieferten Artikel im Rahmen der Garantiebedingungen.

10.  ENTBINDUNG DER HAFTUNG

10.1.   Der Inhalt veröffentlicht auf der Internetseite des Anbieters kann verwendet und reproduziert werden nur in nichtkommerziellen Zwecken, wobei es notwendig ist alle Warnungen der Urheberrechte zu erhalten.

10.2.   Der Anbieter gewährleistet einen aktuellen und genauen Inhalt der eigenen Internetseite. Der Anbieter haftet nicht für temporäre Ausfälle der Seite und die Unfähigkeit des Zutrittes zu den Informationen auf diesen Internetseiten und deren Nutzung. Der Anbieter haftet nicht für mögliche Viren, die der Benutzer von der Internetseite einfangen kann, deshalb rät der Anbieter, dass die Benutzer Ihre Software mit einem angemessenen Virusprogramm schützen sollen bevor Sie mögliche Übertragungen von der Internetseite tätigen.

10.3.   Die Benutzer benutzen den gesamten veröffentlichen Inhalt auf eigene Verantwortung. Der Anbieter behält sich vor, dass er die Benutzer auf andere Internetseiten verweist und er übernimmt keine Haftung für deren Inhalte.   

10.4.   Die veröffentlichen Fotos und Videos gewährleisten nicht die Eigenschaften des Artikels zur Gänze.

10.5.   Der Anbieter oder jegliche andere Rechts- oder Privatperson, die bei der Mitgestaltung der Internetseite mithalf, haftet nicht für den möglichen Schaden, der aus dem Benutzungszugriff oder Unfähigkeit der Nutzung von Informationen aus den Internetseiten des Anbieters ausgeht oder für jegliche Fehler oder Mängel in deren Inhalten.   

10.6.   Der Anbieter hat das Rücktrittsrecht vom Vertrag nur wenn die Bedingungen des wesentlichen Irrtums gemäß Bestimmungen des Bürgerliches Gesetzbuch gegeben sind. Als wesentlicher Irrtum gilt der Irrtum in wesentlichen Eigenschaften des Artikels und alle Irrtümer, die nach Handelsbräuchen im Handel oder nach Kundenabsicht als maßgebliche zählen und der Anbieter würde diese im Falle der Kenntnis nicht bestätigen oder den Vertrag abschließen. Das beinhaltet auch offenbare Preisfehler.

10.7.   Der Anbieter ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Artikelrezensionen die die Benutzer verfassen. Der Anbieter durchsieht vor der Veröffentlichung die Rezensionen und lehnt die folgenden ab, die evidente Unwahrheiten aufweisen, die irreführend oder beleidigend sind. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Informationen in den Rezensionen und übernimmt keine Haftung, die aus den Informationen in den Rezensionen herausgeht.

10.8.   Der Anbieter einbehaltet sich das Recht vor zu irgendwelchen Änderungen der Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Warnung.

11.  BESCHWERDEN UND KONFLIKTE

11.1.   Der Anbieter respektiert die gültige Gesetzgebung über den Verbraucherschutz. Der Verbraucher bemüht sich mit allen Kräften seine Pflicht der Errichtung eines effizienten Beschwerdesystems auszufüllen und eine Person zu bestimmen, mit der sich der Käufer im Problemfall auf der Telefonnummer +49 (0)160 95 44 91 91 oder auf der Emailadresse [email protected] verbindet. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich.

Außergerichtliche Verbraucherkonfliktlösung 

11.2.   Der Anbieter ist sich bewusst, dass die wesentliche Eigenschaft des Verbraucherkonfliktes, wenigstens was das außergerichtliche Verfahren betrifft, sein Missverhältnis zwischen dem ökonomischen Wert des Anspruches und den Prozesskosten. Deshalb bemüht sich der Anbieter nach seinen besten Kräften, dass sich die möglichen Konflikte mit Einvernehmen bzw. außergerichtlich lösen, wenn dies aber nicht möglich wäre ist der zuständige Gerichtshof das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig. 

11.3.   Der Anbieter anerkennt keinen der außergerichtlichen Dienstleister der Konfliktlösung in Verbraucherstreitsachen als zuständigen für die Lösung des Verbraucherkonfliktes, den der Käufer gemäß Gesetz der außergerichtlichen Regelung in Verbraucherstreitsachen anregen kann.

11.4.   Die Verbindung zur Plattform über die Bewältigung der Verbraucherkonflikte im Netz befindet sich auf der folgenden Verbindung: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE.  

11.5.   Die erwähnte Regelung stammt aus dem Gesetz der außergerichtlichen Regelung in Verbraucherstreitsachen (GURASV), EU Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlamentes und Rates über die Regelung der Verbraucherkonflikte und der Richtlinie 2013/11/EU.

12.  KOMMUNIKATION

12.1.   KNAPIČ wird mit dem Verbraucher in Kontakt treten durch die Fernkommunikationsmitteln nur, wenn dem der Benutzer nicht ausgesprochen widderspricht. Werbemails oder SMS-Nachrichten werden folgende Inhalte beinhalten:

• Klar und eindeutig werden sie gezeichnet werden als Anzeigenachrichten,
• Der Absender wird klar erkennbar sein,
• Verschiedene Aktionen, Promotionen und andere Marketingtechniken werden als solche gekennzeichnet.

Auch werden in denen klar die Beteiligungsbedingungen festgestellt:

• Das Abmeldeverfahren von den Anzeigenachrichten wir klar vorgestellt,
• Den Wunsch des Benutzers, dass er keine Anzeigenachrichten erhalten will, wird KNAPIČ ausdrücklich berücksichtigen.

12.2.   Benutzerkommentare und Meinungen sowie Rezensionen, die von Käufern verfasst werden sind Teil der Funktionalität des Webshops und sind bestimmt für die Gemeinschaft der Benutzer. Der Anbieter ermöglicht, dass die Rezension von jedem registrierten Benutzer des Webshops geschrieben werden kann, vor der Veröffentlichung wird diese vom Anbieter aber geprüft. Der Anbieter wird keine Rezensionen oder Beiträge veröffentlichen, die beleidigt, obszön sind oder sie geben keinen Nutzen an andere Benutzer oder Besucher gemäß der Meinung des Anbieters. Mit der Abgabe der Rezension oder des Kommentars ist sich der Benutzer ausdrücklich mit den Benutzerbedingungen einig und er erlaubt dem Anbieter die Veröffentlichung eines Teiles oder des gesamten Textes in allen elektronischen oder anderen Medien.

12.3.   Der Anbieter hat das Recht den Inhalt unbegrenzt zu benutzen und für jeglichen Zweck, der im gewerblichen Sinne des Anbieters ist inklusive mit der Veröffentlichung in Werbungen oder anderen Marketingkommunikationen. Der Autor der Rezension und des Kommentars erklärt und versichert, dass er der Inhaber der materiellen und moralischen Urheberrechte für die geschrieben Rezension und des Kommentares ist und dass er diese Rechte zeitlich unbegrenzt auf das Unternehmen KNAPIČ überträgt.

13.  RECHTNUTZUNG UND ZUSTÄNDIGKEIT

13.1.   Kauf getätigt über den Webshop gilt als Kauf verrichtet gemäß Recht der Slowenien. Das Recht der Slowenien wird angewendet für alle Rechtsverhältnisse zwischen den Parteienunter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

13.2.   Wenn der Besteller bzw. Käufer ein Subjekt des Wirtschaftsrechtes ist oder eine andere Rechtsperson mit Sitz in Slowenien ist, ist für alle Konflikte die aus diesem Vertrag hervorgehen ausschließlich das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig. Das gleiche gilt im Falle, wenn der Käufer ein Subjekt des Wirtschaftsrechtes ist bzw. eine andere Rechtsperson mit dem Sitz außerhalb des Territoriums der Slowenien. Letzteres schließt nicht die Möglichkeit des Verkäufers aus, dass im Konfliktfall aus diesem Vertrag er die Klage auf dem Gebiet erhebt wo der Käufer als Rechtsperson auch seinen Sitz hat.

14.  SICHERHEIT UND PRIVATSPHÄRE

14.1.   Der Anbieter schätzt die Privatsphäre des Käufers, seine persönlichen Daten schützen wir immer sorgfältig. Alle übermittelten Daten sind vor Einbruch von Drittpersonen geschützt was Ihnen eine sorgenlose und unbeschränkte Geschäftstätigkeit mit dem Anbieter zusichert.

14.2.   Der Anbieter verpflichtet sich zur Dauersicherung sowie Sammlung und Bearbeitung aller persönlichen Daten des Benutzers gemäß den Bestimmungen der gültigen Gesetzgebung auf dem Gebiet des Verbraucherschutzes.

14.3.   Persönliche Daten, werden im Webshop durch Formulare die von der Einzelperson ausgefüllt werden gesammelt - oder werden wie anders an den Anbieter übermittelt- und an die Gesellschaft KNAPIČ übermittelt (Vor und Nachname, E-Mail, Telefon, Straße und Hausnummer, PLZ, Stadt/Ort, Land, Region, Inhalt des Warenkorbes, IP) mit dem Zweck der Ausübung der Haupttätigkeit von KNAPIČ – Webshop und zwar für Antworten auf Anfragen , für Vorbereitung und Schließung von Verträgen und für die Ausübung del Verträge. Weil die Bearbeitung dieser Informationen essentiell ist für die Ausübung der Tätigkeit, wird die Bearbeitung dieser Daten bereits auf Grundlage der Fakten ausgeübt, dass der Käufer mit dem Anbieter in ein Vertragsverhältnis eintritt. Die Rechtsgrundlage für die gesetzliche Bearbeitung der persönlichen Daten stellt die Ausübung des Vertrages dar in dem die Vertragsperson die Einzelperson ist und auf den sich diese persönlichen Daten beziehen bzw. wenn die Ausübung der Maßnahmen auf Ersuchen solcher Einzelperson vor der Vertragsschließung geschieht.

14.4.   Die erwähnten persönlichen Daten werden nur die bevollmächtigten Arbeiter von KNAPIČ benutzt. Die persönlichen Daten werden nur den folgenden (Vertragspartnern) bzw. Datenbearbeitern offengelegt und zwar den Anbietern von Postdienstleistungen bzw. Anbietern von Versanddienstleistungen, den Anbietern der IT-Dienstleistungen und zwar im Rahmen der Serviceleistung und Instandhaltung der Software bzw. dem Administrator und Sachwalter der Internetseite sowie dem Anbietern der Buchführungsdienstleistungen.

14.5.  Alles über Ihre Datenschutzrechte (DSGVO, Gebietsrechtsgrundlage) können Sie sich zusätzlich durchlesen auf der Unterseite "Datenschutz" bzw. auf der Internetverbindung  www.kn-knives.com.

14.6.   Der Webshop gewährleistet alle notwendigen technologischen und organisatorischen Lösungen für eine vollständige Kaufsicherheit. Die Übertragung von empfindlichen persönlichen und Transaktionsdaten auf der Internetseite wird im sicheren Betrieb gewährleiste mit der Hilfe des SSL (SecureSocketLayer) gewährleistet. Die Daten werden kodiert und werden auf den Server des Anbieters in einer gesicherten Form übertragen. Das System verhindert somit, dass jemand die persönlichen und Transaktionsdaten die der Käufer in den Webshop sendet abfängt. 

14.7.   Für sichere Autorisationen und Transaktionen mit Kreditkarten sorgt die globale Zahlungsplattform Stripe die auch die Übertragungsleistungen tätigt. Die Autorisationen der Kreditkarten erfolgen in Realzeit mit sofortiger Prüfung der Daten im Banksystem. 

14.8.   Mehr über Sicherheit und Privatsphäre können Sie durchlesen auf der Unterseite "Datenschutz" bzw. auf der Internetverbindung www.knapic.si.

Kinderschutz

14.9.   Der Anbieter rät allen Eltern und Vormünden, dass Sie Ihren Kindern einen sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit persönlichen Daten im Internet lehren. Minderjährige Personen dürften keinerlei persönliche Daten auf Internetseiten der Gesellschaft des Anbieters übermitteln ohne die ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder des Vormundes. Der Anbieter darf keine Bestellungen von einer Person annehmen für die er weiß oder verdächtigt, dass es sich um ein Kind handelt ohne die ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder des Vormundes. Ohne die ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder des Vormundes des Kindes dessen Alter niedriger ist als das Alter, dass die gültige Gesetzgebung vorschreibt, darf der Anbieter keine persönlichen Daten des Kindes annehmen und bearbeiten. Auch darf der Anbieter die von Kindern erhaltenen Daten an dritte Personen aushändigen, die Ausnahme sind nur die Eltern oder der Vormund.

15.  SCHLUSSBESTIMMUNGEN

15.1.   Der Anbieter einbehaltet sich das Recht vor jeglichen Änderungen der AGB zur jederzeit und ohne vorherige Mitteilung. Die jedes Mal gültigen AGB sind veröffentlicht auf der Internetseite www.kn-knives.com. 

15.2.   Das gleiche gilt für mögliche Änderungen und Ergänzungen der gültigen AGB, die entstanden wegen der geänderten Geschäftspolitik des Anbieters oder der gültigen Gesetzgebung.

Diese AGB gelten ab August, 2021